2nd Level Support (w/m/d) zur Direktvermittlung

Experten. Talente. Persönlichkeiten.

Wenn Sie Ihrer Karriere die entscheidende Wendung geben möchten, dann sind Sie im eXperts consulting center genau richtig. Mit uns entdecken Sie Ihre Potentiale und finden Wege, diese voll auszuschöpfen und unter Beweis zu stellen.

Wir suchen Sie, ab sofort in Vollzeit für einen IT-Dienstleister in Nürnberg zur Direktvermittlung. 

Ihre Aufgabe

  • Zentraler Ansprechpartner bei Störungen
  • Aufnahme und Bearbeitung aller Anfragen im zentralen Ticketsystem und Gruppenbüro
  • Beratung der Kunden in Supportfragen
  • User-Administration im WEB-Verwalter
  • Langzeitanalyse bei wiederkehrenden Störungen
  • Konfigurationsmanagement (Hardware, System- und Anwendungssoftware, Treiber); dabei Einsatz der Managementsoftware SCCM
  • Rolloutplanung und -durchführung von Anwendungen im SB-Umfeld
  • Support und Installation von notwendigen Software-Paketen
  • Erstellung von Dokumentationen für Supportzwecke und Trace- und Fehler-Log Auswertungen
  • Unterstützung bei Abnahmetests für neue Hard- und Software

Ihre Qualifikation

  • Informationstechnische Ausbildung
  • Verständnis für technische Prozesse sowie fundierte Kenntnisse im Bereich Windows Betriebssysteme und Office-Anwendungen sind Voraussetzung
  • Teamfähigkeit in Kombination mit systematische und analytische Arbeitsweise
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Zeitliche Flexibilität, z. B. bei der Abdeckung von Servicezeiten und Bereitschaftsdiensten

Ihr Vorteil:

Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Schweiz, England, der Tschechischen Republik und den USA. 
  • Ein modernes Arbeitsumfeld mit freundlichen Kollegen
  • Möglichkeit zur Direktvermittlung
  • Weiterentwicklung eigener Kompetenzen
  • Profitieren Sie von unserem internationalen Netzwerk
  • Individuelle Begleitung, Coaching und Karriereplanung
Wir nehmen uns Zeit für Ihre Karriere. Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und Erweiterung Ihrer Kompetenzen. Bauen Sie bei uns und mit uns Ihr Knowhow aus - wir begleiten Sie mit individueller Beratung!

Wir freuen uns auf Ihren Anruf:

Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter 09131-88798-18 bzw. per eMail unter erlangen@ecc-experts.info.


Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Ihr direkter Kontakt:

Tatjana Räke
Schuhstraße 1
91052 Erlangen

Tel.: +49 9131 88798-18
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