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Wir bieten Ihnen durch EINE Bewerbung VIELE Möglichkeiten.
Uns interessiert vor allem das, was zwischen den Zeilen steht.
Vom Bewerbungsprozess bis zur Karriereplanung: wir können Sie bestens beraten.

Ihr Ansprechpartner:

Martina Scharmann
Baseler Straße 10
60329 Frankfurt

Tel.: +49 69 2562799-25
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Senior IT-Supporter (w/m/d)

Experten. Talente. Persönlichkeiten.

Wenn Sie Ihrer Karriere die entscheidende Wendung geben möchten, dann sind Sie im eXperts consulting center genau richtig. Mit uns entdecken Sie Ihre Potentiale und finden Wege, diese voll auszuschöpfen und unter Beweis zu stellen.

Für einen familienfreundlichen, internationalen IT-Dienstleister am Standort Gifhorn, suchen wir Sie - in Direktvermittlung und Vollzeit - als Senior IT-Supporter (w/m/d).

Ihre Aufgaben:

  • Übernehmen von Supporttickets aus dem 1st-Level-Support
  • Aufbereiten der Tickets im Rahmen von Analyse und Recherche anhand einer Wissensdatenbank sowie technischen Dokumentationen
  • Kategorisieren der Tickets für eine eventuelle Weiterleitung an den 2nd-Level-Support
  • Aufbauen und Weitergeben von Wissen sowie Erstellen der entsprechenden Dokumentationen
  • Erstellen von Reports und Auswertungen
  • Durchführen von Logfile-Analysen
  • Überwachen von IT-Systemen

Ihre Qualifikation:

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder Fahrzeugtechnik
  • Berufserfahrung als IT-Supporter oder Application Supporter (vorzugsweise im Level 1.5)
  • Kenntnisse im Umgang mit einem Tickettool
  • Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools und ITIL-Kenntnisse wünschenswert
  • Erfahrungen im After Sales Bereich oder Fahrzeugtechnik wünschenswert
  • Kommunikationsgeschick und die Fähigkeit, technische Zusammenhänge einfach zu erklären
  • Strukturierte Arbeitsweise sowie eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Bereitschaft zum 3-Schicht-Betrieb
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihr Vorteil:

  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Home-Office-Regelungen möglich
  • Betrieblich unterstützte Kindertagesstätte
  • Eltern-Kind-Büros
  • Verkehrsgünstig gelegen und ausreichend Parkmöglichkeiten vorhanden
  • Kantine
  • Unterstützung betrieblicher Altersvorsorge


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung:

Möchten Sie das Team unseren Kunden unterstützen? Dann bewerben Sie sich noch heute! Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse) per E-Mail an: martina.scharmann@ecc-experts.info

Ihr Ansprechpartner:

Martina Scharmann
Baseler Straße 10
60329 Frankfurt

Tel.: +49 69 2562799-25
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eXperts consulting center – eine Marke der I. K. Hofmann GmbH

Das eXperts consulting center ist eine Marke der I. K. Hofmann GmbH, die 1985 von Ingrid Hofmann gegründet wurde und heute zu den fünf größten Personaldienstleistern Deutschlands gehört. An über 90 Standorten beschäftigt das Unternehmen mehr als 13.900 Mitarbeiter. Zudem unterhält das Unternehmen Niederlassungen und Tochterunternehmen in England, Italien, Österreich, in der Schweiz, in der Slowakei, Tschechien und in den USA.

Die I. K. Hofmann GmbH ist vielfacher Preisträger und hat u.a. die Auszeichnung Bester Arbeitgeber Deutschlands seit 2008, den Ludwig Erhard Preis, den VBG-Arbeitsschutzpreis in Gold sowie Top Service 2017 und 2019 gewonnen.

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Tel. +49 800 0046362

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